Mission

Rattaché à la Direction Commerciale, vous serez en charge de la commercialisation de l’offre Produit SINARI à un portefeuille de clients existants sous gestion, sur le territoire géographique du Nord de la France.

À ce titre, vous aurez pour missions :

• Identification d’opportunités d’up-sell ou de cross-sell sur les clients du Groupe
  

• Onboarding des nouveaux clients du portefeuille
  

• Gestion et développement des relations avec les clients existants pour maximiser la valeur des clients pour le Groupe Sinari et suivi de la satisfaction client avec les solutions du Groupe
  

• Suivi et amélioration de la satisfaction client, suivi de l’utilisation du produit chez le client, collecte et transmission des feedback et besoins clients pour améliorer la satisfaction
  

• Contribution à l’amélioration des produits ou services proposés par l’entreprise en recueillant les feedbacks des clients et en les transmettant aux équipes Produit/ Technique
  

• Fidélisation des clients afin de diminuer le taux de churn (incl. le suivi et la gestion des renouvellement de contrats, l’amélioration de l’adoption des produits Sinari)
  

• Suivi des comptes et garantie que les clients reçoivent des services adaptés à leur budget et répondant à leurs besoins

Profil recherché

• Issu d'une formation de niveau supérieur, vous justifiez d'une expérience significative et réussie d'Ingénieur d'Affaires / Account Manager chez un éditeur de logiciels ou un intégrateur de solutions métiers

• Idéalement vous avez une 1ère expérience dans le milieu du transport et de la logistique.

• Vous maîtrisez les différentes étapes du cycle de vente, de la prospection à la qualification des besoins, en passant par la démonstration des solutions et la négociation, pour finaliser des ventes

• Vous êtes curieux, voyez chaque défi comme une opportunité et savez vous adapter avec agilité aux situations rencontrées

• Votre détermination et votre persévérance vous permettent de convaincre et de performer dans un environnement exigeant, où votre capacité à vous adapter et à apprendre fait la différence

Le process de recrutement 

Si votre profil retient notre attention, nous vous contacterons pour un premier échange téléphonique afin d’en apprendre davantage sur votre parcours et vos motivations.

Si nos attentes sont alignées, vous rencontrerez Eric votre futur manager et Chloé, du service RH qui vous présenteront en détail les missions du poste et l'équipe.

Si cette étape est concluante, nous vous proposerons pour un entretien final avec la DRH et le Directeur Commercial Groupe.

Informations sur le poste

• Type d’emploi : CDI - Temps plein

• Statut : Cadre (forfait 216 jours)

• Rémunération : entre 40 à 45K€ fixe + variable + voiture de fonction

• Lieu de travail : home office, vous êtes idéalement situé entre

• Périmètre géographique : Haut-de-France + Ardennes et la Seine Maritime

• Déplacements autonomes nécessaires

• Date de prise de poste : à compter du 1er septembre

• Mutuelle, prévoyance, tickets restaurant (10€), prime vacances, indemnité télétravail (50€)

La diversité au cœur de notre politique RH

Le Groupe Sinari est engagé en faveur de la diversité et de l’inclusion. Nous accueillons et soutenons les candidatures de personnes en situation de handicap. Nous étudions avec attention les besoins spécifiques de chaque candidat pour adapter les postes et garantir un environnement de travail inclusif et accessible. Une référente handicap a été nommée au sein du Groupe Sinari, elle fait partie de l’équipe RH.